역량사전 (7)

기획력

회사의 방침과 목표를 정확히 숙지하여 담당부서의 목표달성 전략을 체계적으로 제시하고, 구체적 추진전략을 독자적으로 기획하는 능력

베스트 행위

▶회사의 대외여건과 목표설정의 의도를 정확히 이해하고 있다.
▶부서업무의 기능적 목적과 업무내용을 충분히 알고 있다.
▶업무처리에 필요한 제반 규칙과 규정을 정확히 알고 있다.
▶목표달성에 필요한 효율적인 수단과 방법을 알고 있다.
▶업무담당자의 요구사항을 충분히 알고 있다.
▶업무과제 달성의 효과적인 방안을 항상 고민하고 창의적인 대안을 마련한다.
▶주위로부터 치밀하다는 말을 많이 듣는다.
▶상황에 대한 파악이 빠르고 넓은 시각을 가지고 있다.
▶경영이념을 항시 고려하면서 목적에 맞는 수단과 방법을 사용한다.

워스트 행위

▶회사와 본부 및 부서의 목표를 피상적으로만 이해하고 있다.
▶부서업무와 관련된 사내·외 환경을 잘 이해하지 못하고 정확한 정보도 갖지 못하고 있다.
▶부서내 일처리 방식을 몰라서 남들에게 물어 보러 다니는 경우가 많다.
▶부서내 사람들의 업무처리에 관한 요구사항에 관심을 기울이지 않고 잘 알지도 못한다.
▶업무에 관해 이전까지 해 오던 방식과 틀을 벗어나려 하지 않는다.
▶치밀하지 못하고 즉흥적인 경우가 있으며 자기 중심적이다.
▶자기 맡은 일에는 충실하지만 상황변화에 둔감하고 고집을 갖고 일한다.

Communication 능력

상호 인간존중 정신을 바탕으로 조직 구성원간 정보를 공유하고 상대방의 특성을 고려하여 의사를 전달하는 능력

베스트 행위

▶상대방을 존중할 줄 알고 상대방의 의사를 경청하고 대응하는 능력이 탁월하다.
▶의사를 전달하고 협의하는 데 있어 상대방의 특성을 고려하여 상호간의 의사소통을 원활하게 한다.
▶다양한 정보를 상호 공유, 교류하여 조직전체의 효율화 및 활성화를 도모한다.
▶상사 또는 동료간의 정보교환이 자유로우며, 자신의 생각이나 의도한 바를 상대방에게 표현하는 능력이 뛰어나 정확하게 전달한다.
▶상대방의 입장을 잘 이해하여 자기표현을 무리 없이하며, 팀원간에 연구개발 내용을 교류.공유하는 등 모든사람에게 언로가 구축되어 있어 업무수행에 기여하고 조직을 활성화 시킨다.

워스트 행위

▶자기중심적 사고로 의사소통을 하여 조직원간에 잦은 마찰을 초래하고 있다.
▶상사 또는 동료와의 정보교환이 적고 표현이 불충분하며 정확성이 결여되어 업무에 지장을 초래하는 경우가 있다.
▶상대방에 대한 자기표현, 업무교류가 원활치 못하여 때때로 업무 수행에 지장을 초래한다.

리더십

부하를 효과적으로 지도, 육성하고 목표를 제시하여 동기를 부여시키는 능력

베스트 행위

▶업무 지시시 목적 및 목표를 분명히 제시한다.
▶독특한 스타일의 업무처리 및 지시로 쉽게 업무를 수행할 수 있게 해준다.
▶업무의 우선순위를 잘 설정하여 불필요한 일을 시키지 않는다.
▶부하직원이 자기개발할 수 있도록 끊임없이 동기를 부여한다.
▶업무내용을 잘 유지하고 있으며 부하직원이 쉽게 이해할 수 있도록 체계적으로 설명할 수 있다.

워스트 행위

▶업무지시가 주로 단발적으로 부분적인 업무수행으로 부하직원 등의 일의 목적을 잘 이해하지 못하고 있다.
▶독특한 아이디어가 별로 없고 과거 답습적 업무지시로 부하직원들이 단순 반복적인 업무로 일관한다.
▶부하직원의 무능만을 탓하고 동기부여에는 관심이 없다.
▶업무내용을 잘 이해하지 못하는 편이며 주로 권위에 의해 업무를 수행하는 편이다.
▶업무의 우선순위 설정능력이 없다.

업무추진능력

해당업무를 처리하는데 있어서 어려움에 부딪히거나 곤란한 문제가 발생하더라도 끈질기고 적극적인 문제해결 노력을 통해서 어려움과 문제를 극복하고 주어진 업무를 실행하는 능력

베스트 행위

▶될 수 없는 이유 보다는 될 수 있는 방법을 찾는다.
▶업무수행에 장애가 되는 각종 규제를 변경시킬 수 있다.
▶하던 일은 가능한 모든 수단을 동원해서라도 성공한다.
▶목적이 일단 정해지면 조직의 관행이나 주위의 반대에 부딪혀도 과감하게 일을 추진할 수 있다.
▶자신의 일에 반대하는 사람도 끈질기게 설득하여 도움을 얻어낼 수 있다.
▶일처리에 필요한 자원이 부족하다면 외부의 지원을 얻어서라도 일을 추진할 수 있다.
▶일단 내려진 결정에 대해서는 부하들의 힘을 집결시킬수 있다.
▶결정이 내려지면 주저하지 않고 실행에 옮긴다.
▶단기간에 해결되기 어려운 과제를 끝까지 집요하게 추구하여 해결할 수 있다.
▶장기간에 걸쳐 집중력을 유지하고 행동할 수 있다.
▶힘든 업무에도 오랜 시간 동안 집중할 수 있다.
▶한번 시작한 일은 중간에 그만두는 경우가 없다.

워스트 행위

▶어려운 문제에 부딪히면 쉽게 포기한다.
▶조직의 관행이나 주쥐의 반대에 부딪히면 목적을 수정한다.
▶상사의 지시에 대해 안 되는 이유를 많이 댄다.
▶언제나 행동이 늦다.
▶위험부담 때문에 결정을 내리고도 과감한 행동을 하지 못한다.
▶장기간의 힘든 업무를 싫어한다.
▶조금만 과로해도 피곤함을 보인다.
▶타인의 잘못에 대해 대안 없는 비판을 많이 한다.